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FAQs

Eure Fragen & unsere Antworten

Wir haben die am häufigsten gestellten Fragen für euch zusammengefasst. Taucht deine Frage hier nicht auf, kontaktiere uns gerne persönlich. Eine unserer lieben SPEIDEL Kolleginnen wird sich um dein Anliegen kümmern. Telefon: 07471/701-283

Produkt

Wir wollen, dass du lange Freude an deiner SPEIDEL Wäsche hast. Deshalb empfehlen wir dir immer das Einnähetikett zu beachten. Wir haben dir hier unsere Pflegetipps zu BHs, Slips und Bekleidung zusammengefasst. Hier geht es zu unseren Pflegetipps

Die richtige Größe finden ist vor allem bei den BHs besonders wichtig. Aber auch Slips und Bekleidung sollte natürlich super passen, nur dann sind sie so bequem, wie sie sein sollten. Bei unserem Größenberater kannst du deine richtige Größe bei BH, Slip und Bekleidung bestimmen. Falls dennoch Fragen aufkommen, kontaktiere uns gerne.

Bestellung

Bei uns kannst du entweder als Kunde oder als Gast bestellen. Nachdem du deine gewünschten Wäscheteile im Warenkorb hast und zur Kasse gehst, werden dir diese beiden Möglichkeiten zur Verfügung gestellt. Mit einem Kundenkonto hast du ein paar Vorteile. Hier geht es zum Kundenkonto.

Wie auch im Ladengeschäft darfst du die Wäsche nur über deine eigene Unterkleidung anprobieren. Bitte habe Verständnis, dass wir aus hygienischen Gründe getragene oder verschmutzte Artikel nicht zurücknehmen können.

Deutschland

Wir liefern ab einem Bestellwert von 50,00 € versandkostenfrei. Bei geringerem Bestellwert berechnen wir einen pauschalen Versandkostenanteil von 3,95 €.

Andere EU-Länder und die Schweiz

In andere Länder liefern wir nicht versandkostenfrei. Die Versandkosten liegen bei 9,95 €.

Du möchtest noch mehr Informationen zu Versand & Lieferung, dann klicke hier.

Mit deiner Versandbestätigung erhältst du deine DHL-Tracking-Nummer von uns per E-Mail. So kannst du direkt verfolgen, wo sich dein Paket befindet und wann deine Lieblingswäsche bei dir eintrifft.

Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Du kannst deine Bestellung natürlich zurückschicken und einen Rückgabegrund angeben. Wir bitten dich allerdings neu zu bestellen.

Retoure

Die Rücksendung ist bei uns mit DHL kostenlos. Bitte fülle den beigelegten Rückgabeschein aus und gib deinen Rückgabegrund an. Benutze außerdem das beigelegte Rücksendeetikett von DHL. Bitte beachte: Nur bei DHL ist die Rücksendung kostenlos. Wenn du einen anderen Versandanbieter zur Rücksendung auswählst, musst du die Rücksendekosten selbst tragen.

Deine Rücksendung wird in der Regel innerhalb 2 Tagen nach Retoureneingang bearbeitet und erstattet. Erstattung aus Retouren werden über dasselbe Zahlungsmittel erstattet, mit dem der Kauf getätigt wurde.

Mitarbeiterin am Telefon

Deine Fragen

Wir hoffen, dass wir all deine Fragen beantworten konnten. Du hast weitere offene Fragen oder Anregungen für uns? Dann schreibe uns gerne eine E-Mail an: info@speidelshop.com oder rufe uns unter folgender Telefonnummer an: 07471/701283 

Das zeichnet uns aus

Du möchtest etwas über uns erfahren? Hier geben wir dir einen tiefen Einblick in unser Familienunternehmen.